Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Winkelteamleider
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gedreven Winkelteamleider die verantwoordelijk is voor het aansturen en motiveren van het winkelpersoneel om uitstekende klantenservice te bieden en de verkoopdoelstellingen te behalen. Als Winkelteamleider bent u het aanspreekpunt voor het team en zorgt u voor een efficiënte winkeloperatie, waarbij u toezicht houdt op de dagelijkse activiteiten, voorraadbeheer en het naleven van bedrijfsrichtlijnen. U speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve winkelervaring voor klanten en het stimuleren van een productieve en samenwerkende werkomgeving. Daarnaast bent u betrokken bij het trainen en ontwikkelen van medewerkers, het oplossen van klantproblemen en het implementeren van promoties en marketingactiviteiten. De ideale kandidaat beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten, uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor retail. U bent resultaatgericht, flexibel en in staat om onder druk te presteren in een dynamische omgeving. Als Winkelteamleider draagt u bij aan het succes van de winkel en de tevredenheid van zowel klanten als medewerkers.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het winkelteam om verkoopdoelen te behalen
- Toezicht houden op dagelijkse winkelactiviteiten en operationele processen
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en klanttevredenheid
- Beheren van voorraad en zorgen voor een aantrekkelijke winkelpresentatie
- Trainings- en ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers implementeren
- Problemen en klachten van klanten effectief oplossen
- Samenwerken met het management om promoties en marketingactiviteiten uit te voeren
- Rapporteren van verkoopresultaten en operationele kwesties aan het management
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en bedrijfsvoorschriften
- Plannen en roosteren van medewerkers voor optimale bezetting
Vereisten
Text copied to clipboard!- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen retail
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Klantgericht en probleemoplossend vermogen
- Vaardigheid in het aansturen en motiveren van een team
- Flexibiliteit om te werken in wisselende diensten en weekenden
- Basiskennis van voorraadbeheer en kassasystemen
- Resultaatgericht met een proactieve werkhouding
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe motiveert u uw team om verkoopdoelen te behalen?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een klantprobleem succesvol hebt opgelost?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen uw team?
- Welke ervaring heeft u met voorraadbeheer?
- Hoe plant u de werkzaamheden en roosters van uw team?
- Wat vindt u belangrijk in het bieden van klantenservice?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends in de retailsector?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle promotie die u hebt uitgevoerd?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties op de werkvloer?
- Welke leiderschapsstijl past het beste bij u?
